Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

A Final Touch valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, potenciais clientes, candidatos e visitantes do seu website.

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais disponibilizados através do website da Final Touch, nomeadamente através dos formulários de contacto, pedidos de orçamento e candidaturas.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Luis Miguel Quintino Pombeiro
NIF: 188247831
Email: contacto@finaltouch.pt
Telefone: +351 910 992 890

Para questões relacionadas com a proteção dos seus dados pessoais ou para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de contacto@finaltouch.pt.

Caso seja aplicável a designação de um Encarregado de Proteção de Dados (EPD/DPO), os respetivos contactos serão disponibilizados nesta secção.

2. Que dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais recolhidos dependem da forma como utiliza o website e dos serviços que solicita.

2.1. Formulários de contacto e pedidos de orçamento

Quando utiliza os nossos formulários de contacto ou pedido de orçamento, poderemos recolher:

Nome;
Endereço de email;
Número de telefone;
Localidade ou morada do serviço;
Tipo de serviço pretendido;
Informação relativa ao espaço a limpar ou serviço solicitado;
Informação incluída voluntariamente na mensagem;
Outros dados estritamente necessários para responder ao pedido.

Os utilizadores devem evitar incluir nos formulários informação pessoal que não seja necessária para a finalidade do contacto.

2.2. Formulários de candidatura

Quando apresenta uma candidatura através da página “Trabalhe Connosco”, poderemos recolher:

Nome;
Endereço de email;
Número de telefone;
Localidade;
Experiência profissional;
Formação e qualificações;
Disponibilidade;
Outras informações que o candidato decida fornecer no âmbito da candidatura.

Os candidatos devem evitar incluir dados pessoais que não sejam relevantes para a candidatura.

3. Para que utilizamos os seus dados?

Os dados pessoais recolhidos através do website poderão ser utilizados para:

Responder a pedidos de contacto e esclarecimento;
Avaliar pedidos de orçamento;
Preparar e apresentar propostas comerciais;
Contactar o cliente relativamente ao serviço solicitado;
Avaliar as necessidades associadas a determinado serviço;
Gerir a relação com clientes e potenciais clientes;
Processar e avaliar candidaturas profissionais;
Contactar candidatos no âmbito de processos de recrutamento;
Gerir a prestação dos serviços contratados;
Cumprir obrigações legais;
Garantir a segurança e o correto funcionamento do website;
Prevenir utilizações abusivas ou fraudulentas;
Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website.

Os dados pessoais serão utilizados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não serão posteriormente tratados de forma incompatível com essas finalidades.

4. Fundamentos jurídicos do tratamento

Dependendo da finalidade concreta, o tratamento dos dados pessoais poderá ter como fundamento jurídico:

Execução de diligências pré-contratuais

Quando o tratamento seja necessário para responder a um pedido de orçamento, esclarecer uma questão ou preparar uma proposta solicitada pelo utilizador.

Execução de contrato

Quando o tratamento seja necessário para gerir ou executar um serviço contratado.

Cumprimento de obrigações legais

Quando o tratamento seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que a Final Touch esteja sujeita.

Interesse legítimo

Quando o tratamento seja necessário para a gestão, segurança e funcionamento da atividade da Final Touch, desde que os interesses e direitos fundamentais do titular dos dados não prevaleçam.

Consentimento

Quando o consentimento seja exigido pela legislação aplicável. Sempre que o tratamento se baseie no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.

5. Formulários do website

Os formulários disponibilizados no website destinam-se a diferentes finalidades, nomeadamente:

Contacto e pedidos de informação;
Pedidos de orçamento;
Candidaturas profissionais.

Os formulários são disponibilizados através do SureForms, integrado no website WordPress da Final Touch.

As informações submetidas através dos formulários são armazenadas na infraestrutura utilizada pelo website, de acordo com a configuração do SureForms e do servidor onde o website está alojado.

O acesso às informações submetidas é limitado às pessoas autorizadas pela Final Touch que necessitem desses dados para responder aos pedidos, preparar orçamentos, prestar serviços ou gerir processos de recrutamento.

Dependendo da configuração dos formulários, as informações submetidas poderão também ser enviadas para os endereços de email definidos pela Final Touch para receção e tratamento dos pedidos.

Quando existam integrações com serviços externos, esses serviços poderão receber os dados necessários à execução da respetiva função, sendo essa utilização sujeita às respetivas políticas de privacidade e aos mecanismos de proteção de dados aplicáveis.

6. Formulários de contacto e pedidos de orçamento

Os dados fornecidos através dos formulários de contacto e orçamento destinam-se a permitir à Final Touch:

Responder ao pedido apresentado;
Esclarecer dúvidas;
Avaliar as necessidades do serviço;
Contactar o utilizador;
Preparar e apresentar um orçamento ou proposta.

O fornecimento dos dados identificados como obrigatórios é necessário para que seja possível responder adequadamente ao pedido.

A submissão de um formulário de contacto ou pedido de orçamento não implica, por si só, a subscrição de comunicações de marketing.

7. Formulários de candidatura

Os dados fornecidos através do formulário de candidatura destinam-se exclusivamente à análise do perfil do candidato e à gestão dos processos de recrutamento da Final Touch.

Quando seja permitido o envio de documentos, como Curriculum Vitae, esses documentos serão tratados para efeitos de avaliação da candidatura e eventual contacto relacionado com oportunidades profissionais.

O acesso aos dados será limitado às pessoas responsáveis pela gestão e avaliação das candidaturas.

Os dados poderão ser conservados durante o período necessário à conclusão do processo de recrutamento e, quando exista fundamento jurídico adequado, durante um período adicional para consideração em futuras oportunidades profissionais.

Quando deixe de existir fundamento para a sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação seja exigida por lei.

8. Dados técnicos e segurança dos formulários

O SureForms disponibiliza funcionalidades destinadas a reforçar a privacidade e a segurança dos formulários, incluindo opções relacionadas com o armazenamento de dados técnicos.

A Final Touch procura configurar os formulários de acordo com o princípio da minimização dos dados, evitando a recolha de informação que não seja necessária para a finalidade do formulário.

Quando a funcionalidade de conformidade GDPR do SureForms esteja ativada, determinadas informações técnicas, como endereço IP, navegador e dispositivo, poderão não ser armazenadas juntamente com a submissão do formulário.

Contudo, determinados dados técnicos poderão ser processados temporariamente por motivos de segurança, prevenção de spam, funcionamento do website ou outras finalidades técnicas, dependendo da configuração efetiva do website e dos serviços utilizados.

9. Partilha de dados pessoais

A Final Touch não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais dos utilizadores.

Os dados poderão ser disponibilizados a prestadores de serviços que atuem por conta da Final Touch, quando tal seja necessário para:

Alojamento e funcionamento do website;
Gestão técnica e manutenção;
Gestão e envio de emails;
Funcionamento dos formulários;
Segurança informática;
Gestão administrativa ou contabilística;
Outras funções necessárias ao funcionamento da atividade.

Esses prestadores apenas deverão tratar os dados de acordo com as instruções da Final Touch e nos termos exigidos pela legislação aplicável.

Os dados poderão também ser comunicados a autoridades públicas ou outras entidades quando tal seja exigido por lei.

10. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores tecnológicos utilizados para o funcionamento do website ou dos serviços associados poderão estar estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu.

Quando ocorra uma transferência internacional de dados pessoais, a Final Touch procurará assegurar que a mesma é realizada em conformidade com o RGPD, utilizando, quando aplicável, mecanismos legalmente reconhecidos, como decisões de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias previstas na legislação aplicável.

11. Segurança dos dados pessoais

A Final Touch adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado;
Perda;
Destruição;
Alteração;
Divulgação indevida;
Tratamento ilícito.

O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas que necessitam dessa informação para o exercício das suas funções.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informação através da Internet pode garantir segurança absoluta.

Caso ocorra uma violação de dados pessoais suscetível de representar um risco para os direitos e liberdades dos titulares, serão adotadas as medidas previstas no RGPD e na legislação aplicável.

12. Prazo de conservação dos dados

A Final Touch conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o período exigido por lei.

O prazo de conservação poderá variar consoante:

A finalidade do tratamento;
A natureza da relação estabelecida;
A existência de um contrato;
Obrigações legais aplicáveis;
A necessidade de defesa de direitos ou interesses legítimos.

Quando deixe de existir fundamento para a conservação dos dados, estes serão eliminados ou anonimizados.

No caso dos formulários SureForms, os períodos de conservação deverão respeitar as definições efetivamente configuradas pela Final Touch no website, incluindo, quando aplicável, funcionalidades de eliminação automática das submissões. O SureForms disponibiliza mecanismos para eliminação automática ou para não armazenar determinadas submissões.

13. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando legalmente aplicável, exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito ao apagamento dos dados;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
Direito de não ficar sujeito a determinadas decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, nos termos previstos no RGPD.

O exercício destes direitos poderá estar sujeito às condições e limitações previstas na legislação aplicável.

Para exercer os seus direitos, deverá contactar:

contacto@finaltouch.pt

Poderá ser solicitada informação adicional para confirmação da identidade do requerente, sempre que necessário para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados.

14. Direito de apresentar reclamação

O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento n.º 148 – 3.º
1200-821 Lisboa
Portugal

Website: www.cnpd.pt

A CNPD é a autoridade nacional responsável pela fiscalização do cumprimento das regras aplicáveis à proteção de dados pessoais.

15. Cookies e tecnologias semelhantes

O website da Final Touch poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento, segurança e disponibilização de determinadas funcionalidades.

Poderão também ser utilizados cookies destinados a:

Analisar a utilização do website;
Melhorar a experiência de navegação;
Garantir determinadas funcionalidades;
Prevenir utilizações abusivas;
Integrar serviços de terceiros.

Os cookies não essenciais serão utilizados apenas quando exista fundamento jurídico adequado e, quando legalmente exigido, após obtenção do consentimento do utilizador.

O utilizador poderá gerir as suas preferências de cookies através das ferramentas disponibilizadas no website e das definições do seu navegador.

Nota: a utilização efetiva de cookies deve ser verificada na configuração final do website. A presente política não deve ser interpretada como declaração de utilização de serviços que não estejam efetivamente instalados.

16. WordPress, Elementor e SureForms

O website da Final Touch é desenvolvido em WordPress, utilizando o Elementor como ferramenta de construção e gestão das páginas e o SureForms para disponibilização e gestão dos formulários.

Estas ferramentas são utilizadas como componentes técnicos do website e não alteram as finalidades para as quais os dados pessoais são recolhidos pela Final Touch.

Os dados submetidos através dos formulários são tratados de acordo com as finalidades descritas na presente Política de Privacidade e com a configuração efetivamente aplicada no website.

O SureForms disponibiliza funcionalidades específicas de privacidade, incluindo opções para não armazenar submissões ou eliminar automaticamente entradas, que poderão ser utilizadas pela Final Touch de acordo com as suas necessidades e política de conservação de dados.

17. Utilização de Inteligência Artificial e imagens geradas por IA

Para melhorar a experiência visual dos utilizadores, este website utiliza algumas imagens que foram geradas ou otimizadas com recurso a ferramentas de Inteligência Artificial (IA), nomeadamente Adobe Firefly.

Estas imagens são utilizadas exclusivamente para fins de comunicação visual, ilustração e apresentação dos serviços da Final Touch.

A Final Touch procura utilizar estas ferramentas de acordo com os princípios de transparência e respeito pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis.

O Adobe Firefly aplica automaticamente Content Credentials a determinados conteúdos gerados através das suas funcionalidades, permitindo associar ao ficheiro informação sobre a sua origem e sobre a utilização de ferramentas de IA generativa.

Quando aplicável, as imagens ou outros conteúdos gerados ou significativamente modificados por IA serão identificados de forma adequada, tendo em consideração as obrigações de transparência previstas na legislação europeia aplicável.

O artigo 50.º do Regulamento Europeu da Inteligência Artificial estabelece obrigações de transparência relacionadas com determinados conteúdos gerados ou manipulados por IA, aplicáveis a partir de 2 de agosto de 2026.

As imagens utilizadas no website não pretendem representar clientes, colaboradores ou outras pessoas reais como se fossem fotografias autênticas dessas pessoas.

18. Conteúdos de terceiros e ligações externas

O website poderá conter ligações para websites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Final Touch não controla as políticas de privacidade, práticas de tratamento de dados ou conteúdos desses terceiros.

Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais através desses websites ou plataformas.

19. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em consequência de:

Alterações legislativas;
Alterações nos serviços disponibilizados;
Alterações na configuração do website;
Alterações nas ferramentas ou prestadores de serviços utilizados;
Alterações nas práticas de tratamento de dados da Final Touch.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respetiva data de atualização.

20. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, o tratamento dos seus dados pessoais ou o exercício dos seus direitos, poderá contactar: